青岛市精神卫生中心“药问药答”二维码上线

为进一步提高群众看病就医感受，不断创新药学服务，青岛市精神卫生中心开通“药问药答”二维码线上问询功能，让患者在家就能享受一对一的专业用药咨询。

青岛市精神卫生中心药剂科提出“临床药师主动式服务”理念，做好“药师上临床，药师下社区，药师来科普”等相关工作，把好群众用药安全关，确保合理用药，提升患者就医满意度。在前期开设药师门诊、举办合理用药义诊活动及药学科普工作基础上，总结分析患者在用药问题的痛点、难点、堵点，精心设计了“药问药答”二维码，二维码将随着药品一同发放给患者，方便患者随时进行用药咨询。同时，在门诊药房取药窗口、住院药房取药窗口及药师门诊内进行张贴，方便患者随时扫码填写用药相关疑问。二维码收集内容由专业临床药师进行收集、整理并答复，充分提升患者及家属的合理用药意识，增强药物治疗效果，夯实用药管理服务。

青岛市精神卫生中心将继续以医院“高质量发展年”为契机，着力发挥药学学科优势，创新药学服务模式，持续推进药学服务下沉，加强药学队伍建设。真正实现“药师围着药品转”向“药师围着患者转”转变，持续增强病患对中心药物治疗的认同感与信任感，致力提升患者就医满意度、幸福感。