2023二维码趋势报告

趋势1：二维码全球采用率飙升

2023 年，随着品牌和企业认识到二维码的价值，全球二维码采用率以两位数的速度飙升。

在过去的几年中，我们看到企业和品牌越来越多地采用二维码，为消费者提供多种连接选择，以连接物理和数字世界。由于其便利性、效率和可衡量性，企业正在利用二维码来推动更强的参与度、共享信息并为消费者创造更加无缝的体验。

我们看到自 2020 年以来二维码的创建呈强劲上升趋势，2021 年和 2022 年显着加速，因为全球大流行激发了各种规模的企业以新的方式接触和联系消费者。 在 2023 年上半年，我们看到全球二维码创作量与去年同期相比增长了 41%。

随着二维码成为各种规模企业与世界各地客户建立联系的标准最佳实践，我们预计未来几年的采用率将稳步增长。

随着 2023 年上半年的显着增长，二维码创作在全球范围内蓬勃发展。

当我们通过地理视角深入了解二维码创作时，我们看到英国、瑞士和美国在过去一年中大幅增长，德国和法国在 5 年位列增长前 2023 名国家。我们还看到乌克兰的显着增长，与 14 年同期相比，二维码创建量增加了 2022 倍。

虽然二维码的创建在这些各个国家/地区仍然很强劲，但当我们缩小并查看各个地区的全球趋势时，也有一些有趣的发展。根据我们的数据，在 2023 年上半年，随着二维码的采用和利用势头增强，我们看到中东和北非地区 （MENA） 以及拉丁美洲 （LATAM） 出现了新的增长。

在中东和北非地区，二维码创建量与 66 年同期相比激增了 2022%。

趋势2：二维码推动各行各业的数字体验

随着创建品牌和可衡量的数字体验的重要性不断增长，二维码正在跨越行业界限。

不可否认，COVID-19 全球大流行促进了二维码的使用，因为各行各业都面临着适应非接触式世界的需求，但随着过去几年限制的放松，我们并没有看到创作放缓。事实上，企业和品牌正在使用二维码来做更多的事情，而不仅仅是分享链接——它们正在产生好奇心，与消费者互动，并通过衡量二维码性能来加倍努力。

按行业细分二维码创作也描绘了一幅有趣的画面，因为我们看到创新用例的出现。从 2022 年上半年到 2023 年，我们看到餐厅和休闲行业的显着扩张，二维码创作增长了 187%。

虽然一些餐厅可能会重新使用实体菜单，但通过二维码进一步吸引顾客的机会延伸到许多客户接触点。餐厅正在创造性地使用二维码，为客户提供一种解锁特殊奖励，加入时事通讯，了解有关该机构历史的更多信息以及创造远远超出订购食物的体验的方式。

餐饮和休闲行业领先，二维码使用量同比增长 187%。

与上一年相比，专业服务行业以169%的速度激增。从简化沟通和使办公室签到变得容易到收集有价值的客户反馈，二维码正在使消费者参与快速有效。

在过去的一年中，消费者服务行业的同比增长也增长了120%，因为人们已经习惯于通过二维码参加活动，提供付款和访问忠诚度计划。

我们还看到零售和包装消费品 （CPG） 行业的二维码创建量同比增长 88%。二维码使用的这种增长突显了通过在产品包装上使用二维码来增强客户体验的深化投资，从而实现品牌和客户之间的无缝信息流动。

最后，与 87 年上半年相比，金融业的二维码创作增长了 2022%。无论客户是亲自访问银行还是在移动设备上下载应用程序，二维码都在将传统的银行体验转变为更具互动性的体验。

聚焦二维码创新：零售和快消品行业
GS1 US是GS1 Global非牟利组织的成员，负责制定和维护全球条码标准，据其称，零售业正在经历巨大的转型，从传统的UPC条形码转向产品包装上的二维条码。标准机构正与业界合作，促进到2年过渡到二维码，将GS2数字链接标准嵌入到支持网络的条形码中。
零售行业的这种演变为企业提供了巨大的机会，无论他们身在何处，都可以按照客户的条件与消费者建立联系。品牌和零售商已经在利用二维码来共享有关产品的采购信息，提供忠诚度积分、优惠券和特别优惠，并促进增强的数字内容体验。在接下来的几年里，随着二维码继续成为零售和包装消费品行业的标准，我们预计会看到持续的增长和创新。
“我们与产品互动的方式已经改变，行业和技术必须跟上。GS1 US正与包括品牌、零售商和解决方案供应商在内的持份者合作，制定一项名为“Sunrise 20271”的过渡计划，该计划将协助业界在包装上建立一个单一的标准化条形码，以承载更多数据。其结果将是企业和贸易伙伴的效率更高，并通过产品包装和满意度提高消费者参与度。
– Gena Morgan，GS2 US 标准副总裁

我们也很想知道各行各业的企业如何定制他们的二维码，以便更好地融入他们的材料并加强品牌一致性。我们回顾了过去几年的框架颜色选择，以发现哪些颜色最受欢迎。灰色和黑色是最受欢迎的颜色之一，蓝色、绿色和红色紧随其后。

随着二维码的使用和应用随着时间的推移而发展，创建品牌体验是重中之重。

随着企业和品牌开发创新的方式来使用二维码吸引客户，他们正在保持品牌一致性并定制他们的创作以适应不同的环境。最近，随着生成式人工智能的兴起，我们看到创造力的爆炸式增长，激发了创作者将传统的二维码变成美丽的艺术品。

趋势3：面对变化，企业正在接受二维码

面对经济的不确定性，中小企业正在拥抱技术并适应消费者行为的变化。

自 2022 年上半年以来，各行各业各种规模的企业都面临着经济担忧和持续的通胀威胁。虽然为客户提供最佳体验一直很重要，但品牌和企业现在的任务是保持忠诚的客户群，同时提高知名度以带来新的收入。

随着保持竞争力和保持客户忠诚度的需求，各种规模的企业越来越多地采用二维码来增强客户体验并提高品牌忠诚度。由于二维码能够促进与客户的即时联系，因此企业可以以有效、多功能和可衡量的方式激活客户旅程中的更多接触点。

无论是扫描产品上的二维码以访问详细的成分信息，还是通过在结账时扫描代码来兑换折扣券，二维码都使企业能够创建更加个性化和方便的数字体验。根据我们的数据，各种规模的公司在 2023 年上半年都在增加对二维码的使用，与 140 年同期相比，二维码创作的全面增长超过 2022%。

与 140 年同期相比，各种规模的公司的二维码创建以超过 2022% 的速度增长。

这种增长表明，二维码被广泛认可为增强品牌体验和提高各种公司规模的客户参与度的多功能工具。虽然我们知道企业投资于利用二维码，但我们也想看看消费者随着时间的推移如何与他们互动。

自 2018 年以来，我们看到世界各地人们的全球二维码扫描量稳步增加。回顾过去几年，我们看到全球大流行期间的扫描量激增，与去年同期相比，326 年的扫描量增加了 2021%。二维码成为整个大流行期间非接触式交互的首选解决方案，其全球使用范围将持续到2023年。

虽然扫描的增长率在 2022 年和 2023 年放缓，但二维码扫描的绝对数量仍在随着时间的推移而增加，这表明持续和持续使用。

在大流行使大众意识到其便利性和多功能性之后，二维码在全球范围内继续存在。

查看二维码的实际效果
为了在人们选择的精酿啤酒比赛中获得广泛认可，Modus Brewing 利用 Bitly二维码来吸引他们的客户群并为他们的墨西哥风格的啤酒 Modus Cerveza 获得选票。Modus Brewing的数字营销经理Sam Evans知道，在澳大利亚数百家啤酒厂和数千种提名啤酒的激烈竞争中，脱颖而出并鼓励顾客的参与将是成功的关键。
通过战略性地将 Bitly 二维码整合到啤酒罐、产品包装甚至挂在啤酒厂墙上的海报上，Modus Brewing 有效地扩大了其促销活动，并将 16，000 多次扫描变成了屡获殊荣的啤酒。由于二维码（及其令人难以置信的啤酒）的力量，Modus Brewing在比赛名单上排名#30，巩固了其作为全国值得注意和受人尊敬的啤酒厂的地位。
“我们打印出来的每个销售点都有二维码。特定的海报是否有效？冰箱贴纸有效吗？我们可以在非常精细的层面上进行跟踪。
– Sam Evans，Modus Brewing

趋势4：二维码的无处不在推动了新的连接机会

二维码正在进入主流消费者体验，为企业创造更多直接与客户联系的机会。

在过去的一年里，二维码已经变得普遍，出现在我们购买的产品甚至电视屏幕上。从麦片盒到黄金时段的广告，二维码现在是吸引全球观众和消费者的明显主食，证明它们不仅是一种令人兴奋的新趋势——它们将继续存在。

凭借它们激发更多用户发起的交互的能力，我们看到创意二维码用例的出现，因为品牌和企业专注于随着时间的推移巩固客户忠诚度。为每个二维码提供支持的链接可以定制以适应任何环境，使其适合个性化和定制。

通过链接到内容丰富的目的地来支持二维码将帮助企业脱颖而出并推动更多参与度。

企业现在能够创建更多的参与入口点，因为他们的二维码指向内容丰富的微型网站，引导客户获得更身临其境的内容体验，包括从教程视频到详细的产品成分信息的所有内容。

聚焦二维码创新：消费品
饮料品牌雪碧在庆祝嘻哈音乐 50 周年的新活动中吸引 Z 世代和千禧一代——他们正在使用二维码来鼓励参与。为了吸引消费者访问其网站，该品牌正在雪碧包装上使用二维码，以吸引消费者获得以 Nas、Rakim、Latto 和 GloRilla 等艺术家为特色的独家内容、商品和活动体验。
根据雪碧创意战略总监A.P. Chaney最近接受Digiday采访的说法，“我们一直在审查和观察我们的消费者如何消费媒体，这本质上是我们想要出现的地方。Chaney 补充说：“我们想要一些消费者知道如何使用的东西，可以对我们的界面做出反应并进入我们的界面，并能够与我们的所有水滴进行交互，”Chaney 说，并指出二维码正变得越来越容易访问。
Digiday报道称，自今年早些时候以来，雪碧一直在探索吸引消费者使用包装的新方法。雪碧对二维码的使用表明，人们越来越认识到二维码作为营销工具的价值。
“我们正在了解消费者所处的位置，并根据他们的行为以及我们认为能引起他们共鸣的内容来创建内容。
– A.P. Chaney，创意战略总监，Sprite & Fanta
Chaney，AP “Sprite 试图通过二维码接触 Z 世代、千禧一代、纪念嘻哈 50 周年的社交支出。数码宝贝， 六月 27， 2023

与去年同期相比，2023 年上半年增长最快的动态二维码体验时，顶级体验包括虚拟名片、带有可变 URL 的二维码和反馈页面。

通过使用虚拟名片，企业可以与客户建立即时、直接的联系。通过反馈页面，他们能够通过调查和量身定制的问题收集有价值的信息，这些信息可以实施以改善整体客户体验。

当我们研究动态和静态二维码类型中增长最快的二维码体验时，我们发现 Wi-Fi 二维码正在经历大幅增长，与前一年相比，创作数量增加了 96%。此外，自 35 年 2023 月发布新体验以来，Instagram 二维码的使用量平均环比增长 <>%。

知道企业投资于推动与消费者更直接和互动的体验，我们还想看看与去年相比，哪些行业的二维码扫描增长最强劲。

根据我们的数据，金融、软件和IT、消费品、专业服务和政府部门的二维码扫描增长最快。随着整个消费品行业产品包装上使用的二维条形码的增加，我们预计未来几年扫描量将稳步增长。

由于二维码是高度可衡量的，因此企业可以更好地了解受众参与偏好。

二维码在整个金融行业的用例也多种多样，从促进移动支付到跨集成活动推广特别优惠和个性化金融服务。软件和IT客户正在扫描二维码以下载应用程序并了解有关他们正在使用的产品和服务的更多详细信息，从而使所有人的体验更加简化。

关键要点

企业和品牌越来越多地采用二维码来弥合面对面和在线世界之间的差距，使用量比去年增长了41%。

与 66 年同期相比，中东和北非地区的二维码创作激增了 2022%，因为二维码在全球范围内获得动力。

餐饮和休闲行业没有放缓二维码使用的迹象，二维码创作同比增长 187%。

随着零售和 CPG 行业的二维码创建量从 88 年增长 2022%，随着二维码成为产品包装的常态，我们预计使用量将继续增长。

企业正在利用二维码的多功能性来扩展其品牌，因为他们探索创新用例并创建独特的定制设计。

与 140 年同期相比，各种规模的公司的二维码创建同比增长超过 2022%。

中小型企业正在采用二维码来提供增值服务，并在不确定的经济时期提高客户参与度。

与 175 年相比，184 年小型企业 （2023%） 和中型企业 （2022%） 的二维码创建量显着增加。

消费者扫描二维码的主导行业包括金融、软件和 IT、消费品、专业服务和政府部门。

具有前瞻性思维的品牌将通过使用指向交互式内容目的地的二维码来投资创造身临其境的品牌故事讲述体验。

总结

每次二维码扫描都能够对您的受众产生持久影响，因此随着二维码的应用变得越来越复杂，拥抱这些新兴趋势并保持领先地位至关重要。

成功的企业正在为客户创造更具互动性和吸引力的体验，以培养品牌忠诚度并点燃有意义、可衡量的联系。紧跟这些趋势，这样您就可以塑造在 2023 年及以后与客户建立联系的意义。