安龙县：用“民情二维码”推动落实“民情直通”

“今天的这场培训很实在，让代表们更进一步懂得使用‘民情二维码’来服务群众。”4月14日上午，在安龙县招堤街道举办的“民情二维码”使用培训会上，县人大代表韦武说。

这场培训是继去年安龙县春潭街道率先启用“民情二维码”后，今年该县紧紧依托网上代表联络站视频系统建设和“高质量发展，代表在行动”中大力推广使用“民情二维码”的一个缩影。

2022年，安龙县创新推出人大代表服务联系群众“民情二维码”，通过专属赋码、挂牌亮码、宣传扫码的形式，实现选民与代表互动“零距离”，民情反映更精准、办理结果更高效；今年，安龙县不断完善立即办理、分类办理、提级办理等功能实效，以“民情二维码”为抓手推进落实“民情直通”。

“启用‘民情二维码’后，社区人大代表的电话就多起来了。社区新市民遇到找不到孩子、电路跳闸、下水管道阻塞等问题时，都会扫描‘民情二维码’后打电话请求帮助解决。”春潭街道人大工委主任杨启荣告诉记者，这类问题是人大代表职责范围内可以解决且属于“立即办理”的，原则上将在24小时内落实和回复。

“家里的卫生间水箱漏水，我第一时间扫二维码找到人大代表，一顿饭功夫就修好了。他们办事牢靠！”新市民孔令金回忆起4月16日的事情，为社区的人大代表办事效率点赞。

人大代表不能立即办理的诉求意见，则按照“分级负责、归口管理”的原则，转镇(街道）所属站所或具有行业领域专业技术的代表进行“分类办理”。

2022年10月，家住海子镇海子社区蔬菜种植大户何鑫，想扩大蔬菜种植规模，却遇到了蔬菜保鲜存储的难题，希望在田间建设冷库。有困难，找代表。他扫描“民情二维码”找到了安龙县人大代表、海子社区党支部书记唐果，反映困难和需求。

经与社区“两委”商议后，唐果将该诉求上报镇人大代表联络站，由镇人大代表联络站转农业服务中心办理，推动建成1500立方米的冷库，解决了蔬菜保鲜存储难题。目前，何鑫蔬菜种植面积扩大到400 余亩，带动了周边300 余户村民参与种植。

对于村（社区）镇(街道)因权限不能解决的诉求意见则实行“提级办理”。由辖区内的县人大代表将问题困难上报镇人大主席团或街道人大工委，形成建议呈报县人大常委会，再由县人大常委会转县级行业主管部门办理并明确办理时限，以建议的形式推动问题解决。

通过扫描“民情二维码”，万峰湖镇永和居委会村民王恩才于2022年8月向安龙县人大代表查连敏反映了精品水果种植基地提水灌溉难的问题。

因经费困难万峰湖镇无力解决该困难，查连敏实地调研后撰写《关于解决坡阴一、二组饮水抗旱经费的请示》，上报镇人大主席团形成建议并呈报县人大常委会，协调落实7万元项目建设资金。

“‘民情二维码’的使用，让代表们履职范围和基层社会治理的触角延伸得更远，现在看到的是代表们更忙碌的身影和群众更灿烂的笑容。”普坪镇人大主席任丹说。

“当前，学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育在全省人大系统如火如荼进行，要求广大党员干部扑下身子、沉到一线，运用党的创新理论研究新情况、解决新问题。为此，今年我们把在守正创新中探索的‘民情二维码’作为一块重要工作来抓。”安龙县人大常委会主任罗锦说，正全面推动“民情二维码”实现全覆盖，全县11个镇（街道）紧锣密鼓地开展赋码、亮码、扫码等工作，4月底将完成第二批“民情二维码”的推广运用，推动“民情直通”往深里走、往实里走。