如何使用二维码为您的品牌创建买家角色

买家角色是您理想客户的虚构代表,建立在您已经收集的有关他们的数据之上。您可以使用此角色在所有部门(从销售到营销等)协调您的业务目标或战略。
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买方角色是您的目标市场的近亲,但与您的目标市场不同。它实际上是您理想客户是谁的更详细的快照,并且比仅按细分对客户进行分类更具体。在为您的企业创建买家角色示例时,您需要充实的不仅仅是对不同目标市场的总体概述——您还需要详细信息。

在为您的企业或品牌开发理想的买家角色时,需要考虑一些关键点。

1. 为您的买家角色赋予尽可能多的特征

创建买家角色不仅仅意味着写一个可爱的名字。这意味着要全面了解您的客户是谁:他们的预期年龄、工作、他们可能会去哪里、他们喜欢花多少钱、他们的偏好等等。也可以为您的业务设置多个角色,然后每个角色都以目标受众的特定部分为中心。

2. 使用二维码获取尽可能多的数据

但是,要创建理想的客户,您需要数据和信息来支持它。要在创建买家角色时充分利用二维码,您需要了解如何跟踪二维码扫描以及这些数据如何更好地捕捉客户的情况。

3. 使用有针对性的营销活动来详细了解您的客户

当与印刷和数字广告相结合时,您可以使用二维码来测试客户对您的特定营销策略的反应方式、地点和时间,并使用此信息来建立买家角色特征和偏好。

例如,可以在您开发的营销活动中使用社交媒体二维码来查看哪些客户与您的促销策略互动。而且,当您建立了足够的数据来为您的品牌创建买家角色时,这就是使用二维码进行产品营销的地方:您可以针对这些客户角色开展新的营销活动,并使用它们来了解真实情况客户对他们做出反应。

4. 获得真实的推荐和反馈

如果您的营销策略有更简单的需求,还有另一种方式:直接询问您的客户!一个评级二维码和反馈二维码,让您有机会问他们是谁。您可以做很多事情来使用二维码创建理想的买家角色,但是为了让您了解如何创建自己的买家角色示例,让我们将它们付诸实践。

5 个二维码和买家角色在行动中的例子

无论您从事什么行业,您都应该清楚自己的销售对象是谁。二维码——以及您可以使用的多种二维码类型来帮助您定义买家角色——可以帮助您更好地了解您的客户。

您有可能从每个二维码收集的跟踪数据,以及评级和反馈二维码允许您向客户询问的信息,可以帮助您创建客户角色,使您的业务更上一层楼。

为了启发您了解如何创建买家角色以及二维码如何在每一步为您提供帮助,我们详细介绍了五个不同的行业如何使用不同的二维码来接触他们的客户并收集他们可以使用的信息建立他们理想的买家角色。

#1 餐饮业

买家角色不仅限于以产品为中心的行业——服务无疑也从了解目标受众中受益。例如,如果您正在经营一家咖啡店,您是否想瞄准 Meg,一边喝着冷萃咖啡一边从她的笔记本电脑上自由职业?或者肯,谁会带客户去吃午饭?还是两者都有?

在这种情况下,更好地了解您的客户,并在构建客户角色时使用这些信息,就像自己询问他们一样简单!

如果您正在为您的菜单开发一个新的方向,并想知道它是否会吸引走过您餐厅或酒吧门的特定客户群,以及如何使用它来描绘您的理想客户,包括菜单或收据上的评级二维码是最简单、最直接的提问方式。

在下面的例子中,一家餐馆在他们的收据上包含了一个评级二维码,并要求顾客扫描它。餐厅问了几个很容易回答的简单问题——顾客对这项服务的看法,他们再次购买某些菜单项的可能性,以及一些关键问题,以了解人口统计数据,例如他们是否是学生例如,居住在该地区,以及他们的年龄范围——并将这些反应相关联。

餐厅收据上的评级二维码.png

#2 零售

在零售行业,了解您的受众对于提供客户最欣赏的体验至关重要。无论您经营一家专注于时尚购物者的时尚精品店,还是一家迎合注重营养的消费者的杂货店,创建细节丰富的买家角色示例都将有助于您的销售、采购和营销团队采购和销售产品您的客户会真正喜欢它。

然而,有时,您的客户可能需要一点点推动,以比他们通常愿意的更多地了解自己。

为了更多地了解其客户,并创建更全面的买家角色示例,以帮助其品牌在其所有不同部门之间保持一致,以下示例中的精品店通过将其与二维码赠品相结合来激励其客户扫描他们的反馈二维码.

前提很简单:顾客扫码,就可以参加购物券的比赛。作为回报,他们回答了一些简单的问题,商店可以用这些问题来建立他们的形象:他们的年龄、来自哪里、他们的喜好、他们的风格、他们的背景以及他们对商店的看法。

一家时尚精品店要求购物者通过二维码留下反馈.png

# 3 软件和游戏开发商

游戏可能占互联网流量的 37%,但您怎么知道哪种游戏玩家可能会喜欢您的游戏或平台?

即使在游戏行业,客户角色营销也有其一席之地。在通勤途中玩益智游戏的休闲游戏玩家和马拉松比赛中顽固的 Fortnite 爱好者之间有着天壤之别——那么你的游戏在这个范围内的位置是什么?

二维码可以帮助您更多地了解可以为您的软件和游戏构建的游戏玩家和买家角色。在以下示例中,应用商店中使用社交媒体二维码将游戏玩家引导至特定社交媒体渠道。该公司可以使用跟踪数据更好地了解谁在玩游戏、他们在哪里以及他们使用什么类型的设备,并将其与社交媒体上关注者的数据相关联。

社交媒体二维码.png

#4 消费品

谁想买你的产品?您如何制定一个与您的品牌和理想客户同时交流的有凝聚力的营销策略?

如果你有一个利基产品,你会想知道你的理想客户是谁,以便你可以向他们销售。建立买家角色当然是解决方案——但你如何收集创建一个角色所需的信息?

在这种情况下,一家新兴的杜松子酒酿酒厂利用图片库二维码来获取买家的扫描信息。当饮料爱好者扫描代码时,他们可以查看杜松子酒成分和生产的甜美图像,并访问酿酒厂的网站。

对于酿酒厂,他们还能够收集扫描数据:扫描二维码的地点和时间,以及在什么设备上。图片库二维码还包含一个链接到公司网站的 URL,访问者会被问到一系列简短的问题——他们的年龄、偏好和职业等——然后用于建立品牌买家角色。

优惠券二维码.png

# 5 电子产品

1997 年,在史蒂夫·乔布斯 (Steve Jobs) 的领导下,Apple 发起了“Think Different”活动——并彻底改变了人们对其产品的看法。这场运动的特别之处在于它如何将苹果从一家濒临倒闭的利基公司转变为科技最大的公司之一,并迎合了当时消费者对生活方式的新兴渴望。

至关重要的是,买家角色在创建您今天认可的 Apple 方面发挥了关键作用——这些买家角色目标与将科技视为生活重要组成部分的消费者类型相一致。

当然,苹果获得数万亿美元的成功是许多人梦寐以求的故事。然而,它确实证明了了解每个行业(包括电子行业)买家角色的重要性。

在下面的示例中,一家音频设备公司想要更新其理想的买家角色并使用它来开发新产品。为此,它需要有关其客户的更多有凝聚力的信息——他们是谁?他们可能会花多少钱?他们如何看待生活中的技术?

它针对公众开展了海报二维码活动,并鼓励路人扫描集成到海报设计中的动态网址二维码。它收集的信息有两个方面:一方面,他们能够使用二维码跟踪数据查看潜在客户在何处、何时以及在什么设备上扫描了该代码;另一方面,当客户打开 URL 时,他们指导完成一个简短的、更详细的调查,为他们下次购买音频设备提供折扣。

海报活动中的二维码.png

测试您的买家角色

数据查看。您客户的年龄、背景、偏好和需求?查看。现在,是时候将您的角色付诸行动了!

从二维码活动中收集数据后——无论是询问客户反馈、使用扫描数据查看他们与你的产品互动的时间和地点,还是将他们定向到你的网站——你可以关联这些信息来创建买家角色示例让您更好地了解客户。

通过使用带有二维码的买家角色并针对您创建的理想买家角色创建营销活动,您将能够看到您的理想客户如何实现其形象。您的新广告系列应该与您的买家角色保持一致,通过跟踪他们的成功,您将能够看到您的辛勤工作如何获得回报。

最后更新时间:2021-10-31 11:08:28